PRESENTATION ET OBJECTIFS
Elaborer et mettre en œuvre un guide d’entretien et une méthodologie, afin de détecter les intentions profondes d’un interlocuteur.
CE QUE VOUS SAUREZ FAIRE A L’ISSUE DE CE COURS
- Détecter et comprendre, en temps réel, les motivations, les attentes et les freins réels d’un interlocuteur ainsi que sa capacité et sa volonté d’engagement
- Ajuster son discours aux besoins et aux attentes des interlocuteurs
- Réduire les zones d’ombre lors d’un recrutement, favoriser en peu de temps l‘intégration des nouveaux collaborateurs et la construction des conditions clés de la performance régulière
- Formuler de façon optimale des recommandations à un client