Analyse des réseaux sociaux et cyber-communauté

PRESENTATION ET OBJECTIFS

Alternant cas pratiques, interrogations sur le cœur du métier, approches théoriques et pistes exploratoires, ce cours prépare, en démystifiant le sujet, à assurer des fonctions de community manager en entreprise.

Animer une communauté, c’est avant tout la comprendre : tout ne se fait pas en ligne, il s’agit d’un métier complexe, le plus gros du travail est d’identifier les nœuds du réseau, aussi bien en interne qu’à l’extérieur.

CE QUE VOUS SAUREZ FAIRE A L’ISSUE DE CE COURS

  •  Identifier les cibles à animer
  •  Animer une communauté
  • Déterminer quand répondre et quoi répondre, lors d’une crise ou de questions